POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 5 de enero de 2026

"CASA SHOP" opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”).
"NOMBRE DE LA TIENDA" utiliza la plataforma Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando usted visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros. Si existe algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información según lo descrito en este documento.

📌 Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a la información que lo identifica o que razonablemente puede vincularse con usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada, de modo que no pueda identificarlo ni vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias derivadas de dicha información, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y conforme a la ley aplicable:

• Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

• Información financiera: datos de tarjetas de crédito y débito, números de cuentas financieras, información de pagos, detalles de transacciones, forma de pago, confirmaciones de pago y otros datos relacionados.

• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

• Información de transacciones: productos que visualiza, agrega al carrito, a la lista de deseos, compra, devuelve, intercambia o cancela, así como su historial de transacciones.

• Comunicaciones con nosotros: información incluida cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, al enviar una solicitud al soporte.

• Información del dispositivo: datos sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

• Información de uso: datos sobre cómo interactúa y navega dentro de los Servicios.

📥 Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal desde las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona información.

• Automáticamente, a través de los Servicios, mediante cookies y tecnologías similares.

• De nuestros proveedores de servicios, cuando procesan datos en nuestro nombre.

• De socios comerciales u otros terceros.

🎯 Cómo usamos su información personal

Podemos usar su información para:

✔️ Proveer, personalizar y mejorar los Servicios

Procesar pagos, cumplir pedidos, gestionar cuentas, recordar preferencias, coordinar envíos, gestionar devoluciones, permitir reseñas y mejorar su experiencia de compra.

📢 Marketing y publicidad

Enviar comunicaciones promocionales y mostrar anuncios personalizados.

🔐 Seguridad y prevención de fraudes

Verificar cuentas, prevenir actividades fraudulentas y proteger nuestros servicios.

💬 Comunicación

Brindar soporte y mantener nuestra relación comercial.

⚖️ Razones legales

Cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

🔄 Cómo compartimos información personal

Podemos compartir su información con:

• Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios.

• Socios comerciales y de marketing.

• Cuando usted autorice o solicite expresamente.

• Empresas afiliadas.

• En procesos legales o transacciones comerciales.

🛍 Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información para operar y mejorar los Servicios. Shopify puede procesar datos conforme a su propia Política de Privacidad.

🌐 Sitios web de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios externos. No somos responsables por sus prácticas de privacidad.

👶 Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionalmente datos de menores.

🔒 Seguridad y conservación de datos

No podemos garantizar seguridad absoluta. Conservamos la información solo el tiempo necesario conforme a la ley.

🧾 Sus derechos

Dependiendo de su país, usted puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos

• Solicitar eliminación

• Corregir información

• Portabilidad de datos

• Oponerse a publicidad dirigida

📣 Quejas

Puede presentar una queja si considera que su información ha sido tratada incorrectamente.

🌎 Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser almacenados o procesados fuera de su país.

🔄 Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario.

📞 Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos por correo electrónico:
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